Almanya'da Tıbbi Bakıma Erişim

Bu bölüm, Almanya'da yaşarken nasıl tedavi edileceğinize dair pratik, adım adım bir rehberdir: aile doktoru bulma, randevu alma, sevk alma, hastane kullanımı ve acil durumlarda yardım alma. Bu bölüm, sigorta işlemlerini zaten halletmiş ve şimdi hastalandıklarında ne yapacaklarını bilmeleri gereken yabancılar için yazılmıştır. Sistemin nasıl finanse edildiğini veya yasal mı yoksa özel sigorta mı seçmeniz gerektiğini hala anlamanız gerekiyorsa, önce aşağıdaki ilgili bölümleri okuyun. Bu, Almanya'da yaşamak için genel bilgilerdir, tıbbi tavsiye değildir. Sağlığınız risk altındaysa, herhangi bir web sitesine güvenmek yerine 112'yi arayın ve bir doktorla konuşun.

Alman sağlık sistemini birçok yeni gelenin beklediğinden farklı kılan iki şey var. Birincisi, katılmanız gereken tek bir aile hekimi kaydı veya "panel" yok ve sizinle bir uzman arasında otomatik bir kapı bekçisi bulunmuyor. İkincisi, sistem randevu sistemiyle ve evrak işleriyle çok daha fazla ilgileniyor, bu nedenle biraz planlama çok işe yarıyor. Günlük işleyişi – sağlık kartınız, Termin kültürü, sevk belgesinin ne zaman önemli olduğu ve hangi telefon numarasını aramanız gerektiği – anladığınızda, gerisi kendiliğinden yerine oturuyor. Daha geniş sistemin nasıl yapılandırıldığı hakkında bilgi için, sayfamıza bakın. Alman sağlık sistemine ilişkin kapsamlı bir genel bakış.

Bir Hausarzt Bulmak ve Ona Kayıt Olmak

Hemen hemen her sağlık sorunu için ilk başvuracağınız yer, günlük hastalıklar, kronik rahatsızlıkların yönetimi, aşılar, hastalık raporları ve sevklerle ilgilenen aile hekimi veya pratisyen hekim olan Hausarzt'tır. Almanya'da çoğu insan yıllarca düzenli olarak gittiği bir Hausarzt'a sahiptir; bu da doktorun zaman içinde sağlığınız hakkında bir fikir edinmesini sağlar. Ancak Birleşik Krallık'tan farklı olarak, resmi bir kayıt listesi veya hizmet alanı yoktur: size bir muayenehane atanmaz, "kayıt yaptırmazsınız" ve sağlık kartınızla yeni bir doktora giderek istediğiniz zaman doktorunuzu değiştirebilirsiniz. Yasal sağlık sigortasını düzenleyen yasa olan Sosyal Güvenlik Yasası V'in (SGB V) 76. maddesi, bu özgür doktor seçimini, yani sigortalı hastaları tedavi etme lisansına sahip herhangi bir doktoru seçme özgürlüğünü garanti eder.

Bir Hausarzt (aile hekimi) bulmak için çeşitli araçlarınız var. Resmi olanı, bölgesel yasal sigortalı doktorlar birliği olan Kassenärztliche Vereinigung (KV) tarafından işletilen ve arztsuche.116117.de adresinde bulunan doktor arama sistemidir; bu sistem konum, uzmanlık alanı ve konuşulan diller gibi kriterlere göre filtreleme yapmanıza olanak tanır. Kendi sağlık sigorta fonunuz (Krankenkasse) genellikle web sitesinde benzer bir Arztsuche sunar ve jameda gibi değerlendirme platformları, yorumları okumak ve çevrimiçi randevu almak için yaygın olarak kullanılır. Rehberlerin ötesinde, meslektaşlarınızdan, komşularınızdan ve diğer yabancılardan gelen tavsiyeler, yeni hasta kabul eden ve ideal olarak dilinizi konuşan bir doktor bulmanın en güvenilir yollarından biridir. (jameda ve KV arama sistemi burada sadece referans olarak belirtilmiştir, ücretli ortaklar değildir.)

Karşılaşacağınız en büyük sorun, birçok iyi muayenehanenin dolu olması ve özellikle şehirlerde yeni hasta kabulünü kapatmış olmasıdır. İlk "yeni hasta kabul etmiyoruz" cevabından cesaretiniz kırılmasın. Birkaç muayenehaneyi arayın veya e-posta gönderin, özellikle yeni hasta kabul edip etmediklerini sorun ve konum konusunda esnek olun. Sağlığınız yerindeyken ve iyileştikten hemen sonra kayıt yaptırın, hastalanıp yakındaki tüm muayenehaneler kapanana kadar beklemeyin. Kayıt yaptırmak sadece ilk randevunuzu almak ve sağlık kartınızı göstermek anlamına gelir; herhangi bir sözleşme veya ücret yoktur ve uygun değilse daha sonra değiştirmekte özgürsünüz.

Sağlık Kartınız (elektronische Gesundheitskarte)

Tüm sistemi açan anahtar, sağlık sigortanız tarafından verilen elektronik sağlık kartıdır (eGK). Bu, adınızı, fotoğrafınızı, sigorta numaranızı ve teminat durumunuzu içeren bir çip kartıdır ve her doktor, diş hekimi, hastane ve eczanede bunu ibraz edersiniz. Ziyaret ettiğiniz her muayenehanede, her takvim çeyreğinde (Quartal) bir kez kartı gösterirsiniz; bu şekilde doktor teminatınızı onaylar ve sigortacınıza doğrudan fatura keser; genellikle teminat kapsamındaki bir tedavi için resepsiyonda para ödemezsiniz. Kartı her zaman cüzdanınızda bulundurun, çünkü kart olmadan muayenehane sizden özel olarak ödeme yapmanızı ve daha sonra ücreti geri almanızı veya kartı on gün içinde getirmenizi isteyebilir.

Kart, indiğiniz gün otomatik olarak görünmez. Sıralama şu şekildedir: Anmeldung işlemini tamamlayın, adresinizi Bürgeramt'a (Belediye Başkanlığı) zorunlu olarak kaydettirin (bkz. kılavuzumuz). kayıt ve yasal belgeler); yasal veya özel bir sağlık sigorta fonuna üye olun; ve ardından fiziksel eGK'nın posta yoluyla gelmesi için bir veya iki hafta bekleyin. Kart gelene kadar geçen süre içinde sigortasız değilsiniz – teminatınız üyeliğinizin başladığı günden itibaren geçerlidir. Kart gelmeden önce tedaviye ihtiyacınız olursa, sağlık sigorta fonunuz, muayenehanenin kart yerine kabul edeceği geçici bir kağıt sigorta belgesi olan Ersatzbescheinigung düzenleyebilir, bu nedenle ilk haftalarda hastalanırsanız bir tane isteyin. Henüz bir fon seçmediyseniz, ilgili bölümümüze göz atabilirsiniz. Almanya'da kamu ve özel sağlık sigortası karşılaştırması Kararı adım adım açıklıyor.

Randevu Alma (Termin)

Almanya'da randevu sistemi "Termin" üzerine kurulu ve yeni gelenler en çok burada zorluk yaşıyor. Randevu almak için muayenehaneyi telefonla arayabilir, Doctolib veya jameda gibi online sistemleri kullanabilir veya bazen şahsen gidebilirsiniz. Kendi aile hekiminizle rutin bir işlem için birkaç gün içinde muayene olabilirsiniz; yoğun bir şehirdeki bir uzman hekim (Facharzt) için ise birkaç hafta hatta aylarca beklemeniz yaygın. Neden aradığınızı ve sevk belgeniz olup olmadığını açıkça belirtin, çünkü bu resepsiyon görevlisinin doğru randevu süresini ayarlamasına olanak tanır. Zamanında gelmek önemlidir: İlk ziyaret için on ila on beş dakika erken gelin ve gelemiyorsanız en az 24 saat önceden iptal edin, çünkü tekrar tekrar kaçırılan randevular muayenehanedeki itibarınızı zedeleyebilir.

Bir uzman gerçekten size randevu veremediğinde çaresiz değilsiniz. Doktor birlikleri tarafından işletilen yasal randevu hizmeti olan Terminservicestelle (TSS), ülke çapındaki 116117 numarasından (çevrimiçi ve 116117 uygulaması aracılığıyla da) ulaşılabilir ve prensip olarak dört hafta içinde sizin için bir uzman randevusu ayarlamak zorundadır. Çoğu uzman için kullanmak için, sevk eden doktorunuzun dört hafta içinde muayene olmanız gerektiğine karar verdiğinde üzerine bastığı on iki haneli bir Dringlichkeitscode (acil durum kodu) içeren bir Überweisung'a (sevk belgesi) ihtiyacınız vardır. İki uzmanlık alanı kod gerekliliğinden muaftır: Hizmet, size bir göz doktoru (Augenarzt) veya bir jinekolog (Frauenarzt) randevusu ayarlayabilir. TSS size biraz daha uzakta veya uygunsuz bir saatte bir doktor önerebilir, ancak bir muayenehane size bir sonraki boş randevunun üç ay sonra olduğunu söylediğinde çıkmazı çözer.

Acil ve randevu beklemesi mümkün olmayan durumlar için, birçok aile hekiminin ve bazı uzmanların düzenlediği açık danışma saatleri olan "offene Sprechstunde" hakkında bilgi alın. Bu saatlerde randevu almadan sıraya girersiniz ve acil bir durum (Akutfall) için aynı gün muayene olursunuz. Bir konuda daha dürüst olmak gerekirse: Özel sigortalı hastalar (Privatpatienten), pratikte, yasal sigortalı hastalara göre genellikle daha hızlı randevu alırlar, çünkü özel sigorta doktorlara daha yüksek oranlarda ödeme yapar. Bu, iki kademeli düzenlemenin bilinen bir özelliğidir, bir kural değildir ve TSS (Teknik Hizmet Sistemi) ve açık saatler, tam olarak yasal çoğunluğun erişimini korumak için mevcuttur. İki sistem arasındaki ödünleşmeler, "Özel Sağlık Sigortası" başlıklı bölümümüzde ele alınmıştır. kamu sağlık sigortası ile özel sağlık sigortası arasındaki fark.

Yönlendirme Sistemi (Überweisung)

Yabancıların Alman sistemine getirdiği en yaygın yanlış anlama, eski rehberlerde de sıkça tekrarlanan bir durumdur: Aile hekiminizin zorunlu bir kapı bekçisi olduğu ve bir uzmana görünmek için her zaman sevk belgesine ihtiyacınız olduğu inancı. Kanun böyle işlemez. 76. Madde (SGB V) size doktor seçme özgürlüğü verir ve aile hekiminize sormadan, yasal hastaları tedavi eden hemen hemen her uzman doktora doğrudan gidebilirsiniz. Doktorların toplu sözleşmesi (§13(4) BMV-Ä) uyarınca sevk belgesine gerçekten bağlı olan sadece birkaç uzmanlık alanı vardır: laboratuvar tıbbı, mikrobiyoloji, nükleer tıp, patoloji, radyoloji, radyoterapi ve transfüzyon tıbbı – zaten kendi başınıza asla başvurmayacağınız alanlar. Sevk belgesi, yalnızca gönüllü olarak bir aile hekimi programına (§73b SGB V) katıldıysanız, yani küçük avantajlar karşılığında bakımınızı aile hekiminiz aracılığıyla yönlendirmeyi kabul ettiyseniz, kalıcı bir kural olarak zorunludur.

Peki insanlar neden hala sevk alıyor? Çünkü havale (Überweisung) gerekli olmasa bile faydalıdır. Tıbbi geçmişinizi ve ziyaret nedeninizi uzmana iletir, uzmanın doğru faturalandırma yapmasını sağlar ve yukarıda belirtildiği gibi, Terminservicestelle'nin (acil durum koduyla) size dört haftalık randevu garantisi vermesi için gereken şeydir. Her zaman sevk gerekmeden doğrudan gidebileceğiniz iki uzmanlık alanı jinekolog (Frauenarzt) ve göz doktorudur (Augenarzt); diş hekimi (Zahnarzt) de doğrudan erişimli bir muayenehanedir. Havale artık büyük ölçüde elektroniktir ve eGK'nize bağlıdır, bu nedenle birçok durumda sevk, şehirde taşıdığınız bir kağıt fiş yerine kartınızla birlikte gelir. Hükümetin, aile hekimini çoğu bakım için gerçek bir ilk durak haline getirecek bir Primärarzt sistemi planlarını açıkladığını unutmayın – ancak 2026 itibariyle bu bir öneridir, yasa değildir ve bugünkü serbest seçim hala geçerlidir.

Uzman Doktorlar (Fachärzte) ve İngilizce Konuşan Bir Doktor Bulmak

Almanya'da, sadece hastanelerde değil, toplum içinde özel muayenehanelerde çalışan yoğun bir uzman hekim ağı bulunmaktadır; bu nedenle uzmanlık gerektiren bakımların çoğu ayakta tedavi şeklinde gerçekleşir. Yabancı bir sakinin en sık karşılaştığı uzmanlar arasında kadın hastalıkları uzmanı (Frauenarzt), çocuk doktoru (Kinderarzt), dermatolog (Hautarzt), ortopedist (Orthopäde, eklem ve sırt rahatsızlıkları için) ve diş hekimi (Zahnarzt) yer alır. Diş bakımı özel bir notu hak ediyor çünkü yasal sigorta tarafından sadece kısmen karşılanıyor. Rutin kontroller ve temel tedaviler dahildir, ancak kronlar, köprüler ve protezler (Zahnersatz) için sigorta sadece sabit bir sübvansiyon olan Festzuschuss'u öder ve geri kalanını siz tamamlarsınız. Her yıl yapılan kontrollerde damgalanan bir Bonusheft (Bonusheft) bulundurmak, bu sübvansiyonu zamanla artırır; bu nedenle ilk diş muayenenizde bir tane isteyin ve her yıl damgalatın.

İngilizce konuşan bir uzman bulmak, birçok yeni gelen için pratik bir endişe kaynağıdır. Büyük şehirlerde bu oldukça kolaydır; küçük kasabalarda ise daha fazla çaba gerektirir. Gerçekçi araçlar, bir aile hekimi için kullanılanlarla aynıdır: arztsuche.116117.de adresindeki KV aramasında dil filtresini kullanın, Doctolib gibi rezervasyon platformlarında dil filtresini kullanın, birçok büyükelçilik ve konsolosluğun vatandaşları için yayınladığı İngilizce konuşan doktor listelerini kontrol edin ve yerel yabancı topluluklarında bilgi alın. Rezervasyon yaparken dili doğrudan teyit edin, çünkü bir web sitesindeki etiket her zaman o gün gerçekten masada olan doktorla eşleşmeyebilir. Alman sisteminin hastalanmadan önce sizi sağlıklı tutmak için yaptığı her şey için – taramalar, kontroller ve ücretsiz önleyici programlar – ilgili bölümümüze bakın. Almanya'da koruyucu sağlık hizmetleri ve sağlıklı yaşam.

Hastaneler (Krankenhaus) ve Notaufnahme

Hastaneye (Krankenhaus veya Klinik) iki şekilde ulaşabilirsiniz: Planlı olarak, bir doktorun sevk belgesiyle ameliyat veya gece yatış gerektiren tedavi için yatışınızı ayarlamasıyla; veya plansız olarak, acil servise (Notaufnahme) giderek, herhangi bir sevk belgesi olmadan doğrudan gidebilir veya götürülebilirsiniz. Planlı yatarak tedavi için, Hausarzt'ınız veya uzman doktorunuz bir Krankenhauseinweisung (hastaneye yatış sevk belgesi) düzenler ve yatışın kendisi §39 SGB V uyarınca sigortanız tarafından karşılanır. Kayıt için eGK'nizi yanınızda getirin, ancak gerçek bir acil durumda önce tedavi edilecek ve evrak işleri daha sonra halledilecektir – hiç kimse kart eksikliği nedeniyle acil bakımdan geri çevrilmez.

Yasal sigorta, paylaşımlı oda ve servis doktorları tarafından yapılan tedaviyi kapsar. Duyabileceğiniz ek hizmetler – özel veya iki kişilik oda (Einzelzimmer) ve başhekim tarafından yapılan tedavi (Chefarztbehandlung) – özel sigorta veya ek bir teminat (Zusatzversicherung) ile gelen konfor seçenekleridir, standart teminat değildir, bu nedenle bunları varsaymayın. Yasal hasta olsanız bile bütçenize eklemeniz gereken bir maliyet daha var: Hastane katkı payı (Krankenhauszuzahlung), yatarak tedavi için günlük 10 Euro'luk bir katılım payı olup, takvim yılı başına en fazla 28 gün için tahsil edilir. Bu, ne kadar uzun süre veya ne sıklıkla yatış yaptığınızdan bağımsız olarak, hastane katkı payınızı yılda 280 Euro ile sınırlandırır ve bu, bu bölümün ilerleyen kısımlarında açıklanan yıllık sınıra dahil edilir. 18 yaşın altındaki çocuklar ve gençler hiçbir ücret ödemez.

Acil Durumlar: Önemli Rakamlar

İhtiyaç duymadan önce bu üç numarayı öğrenin. Hayati tehlike arz eden tıbbi acil durumlar veya yangın için 112'yi arayın: Bu, Avrupa çapında geçerli acil durum numarasıdır, herhangi bir telefondan ücretsizdir, 7/24 hizmet vermektedir ve ambulans servisi (Rettungsdienst) veya itfaiye (Feuerwehr) gönderir. Göğüs ağrısı, şiddetli kanama, nefes darlığı, şüpheli inme, ciddi yaralanma veya hayatın tehlikede olabileceği herhangi bir durum için kullanın. Polis (Polizei) için 110'u arayın – suç, kazalar, başka bir kişiden kaynaklanan acil tehlike. Ve muayenehaneniz yeniden açılana kadar bekleyemeyecek ancak hayati tehlike arz etmeyen gerçek bir tıbbi sorununuz olduğunda, nöbetçi sağlık hizmeti olan 116117'yi arayın: gece yüksek ateş, pazar günü kötü bir kulak enfeksiyonu, tüm muayenehaneler kapalıyken bakılması gereken bir yara. 116117 hattı ülke çapında, ücretsiz ve 24 saat hizmet vermektedir. 112 numaralı hattaki operatörler İngilizce olarak yardımcı olabilir, bu yüzden Almancanız zayıf olsa bile aramaktan çekinmeyin.

Yabancıların en sık karıştırdığı şey Notaufnahme ile 116117 arasındaki farktır. Hastane acil servisi gerçek acil durumlar içindir; hafif ateş veya soğuk algınlığıyla oraya gitmek, daha hasta hastaların arkasında uzun bir triyaj bekleme süresine neden olur ve amacı bu değildir. Kendi muayenehaneniz kapalıysa ancak güvenle bekleyebilecekseniz, doğru kapı 116117'dir – size tavsiye verecek, sizi nöbetçi bir muayenehaneye (Bereitschaftspraxis, genellikle bir hastanede bulunur) yönlendirecek veya bir doktor gönderecektir. Eczane saatleri dışında ilaçlar için, her bölgede nöbetçi eczanelerin bir listesi olan Apotheken-Notdienst bulunur; nöbetçi eczaneyi nasıl bulacağınız, bölümümüzde açıklanmıştır. Almanya'daki eczaneler ve reçeteler112 ve 116117 numaralarını telefonunuza kaydedin ve eğer kırsal bir yerde yaşıyorsanız, Notaufnahme kaydı bulunan en yakın hastanenin nerede olduğunu not edin.

Kriz anında dil bariyeri sizi endişelendiriyorsa, ücretsiz bir hazırlık aracı yardımcı olabilir. WeLiveIn.de'nin arkasındaki şirket olan Cryon UG tarafından geliştirilen tarayıcı tabanlı bir araç platformu olan Werkzeu.ge, Almanca acil durum ifadeleri için ücretsiz ve hesap gerektirmeyen bir rehber olan Notfall-Phrasen'i ve bir doktor ziyaretinde ne söyleyeceğinizi hazırlamanıza yardımcı olan Arztbesuch-Navigator'ı sunuyor; her ikisi de Einwanderung (göçmenlik) bölümünde yer alıyor ve ücretsiz olarak kullanılabiliyor, ancak platform 2026 sonuna kadar beta aşamasında ve ücretsiz katmanında reklamlar içeriyor, bu nedenle çıktısını bir hazırlık yardımı olarak değerlendirin. Bunlar dil yardımcılarıdır, tıbbi araçlar değildir – gerçek bir acil durumda 112'yi arayın ve bir kişiyle konuşun. Platformun ücretsiz araçların ötesindeki maliyetini web sitesinde görebilirsiniz. fiyatlandırma sayfası.

Yabancılar İçin Masraflar, Hastalık Raporları ve Tamamlanmamış İşler

Yasal sigorta kapsamındaki günlük bakım hizmetlerinin çoğu kullanım noktasında ücretsizdir, ancak bazı durumlarda ek ödeme (Zuzahlungen) uygulanır. Reçeteli ilaçlarda ve birçok sağlık sigortasında, her bir ürün için 5 Euro'luk bir alt sınır ve 10 Euro'luk bir üst sınır olmak üzere, fiyatın %10'unu ödersiniz (asla ürünün maliyetinden fazla olmaz), ayrıca daha önce açıklanan hastane ek ödemesini de ödersiniz. Bunların hiçbiri ezici olmak için tasarlanmamıştır ve kesin bir üst sınır vardır: Belastungsgrenze (Emeklilik Sınırı), yıllık toplam ek ödemelerinizi brüt hane gelirinizin %2'si veya kronik hastalığınız varsa ve düzenli tedavi görüyorsanız %1 ile sınırlandırır. Her makbuzu saklayın; ek ödemeleriniz sınırı aştığında, sağlık sigortanız sizi yılın geri kalanında muaf tutar ve üzerindeki tutarı iade eder. Reçetelerinizi yönetiyorsanız, ilgili bölümümüze göz atabilirsiniz. eczaneler ve reçeteler Rezept ve eczane bölümünün nasıl çalıştığını açıklıyor.

Eğer çalışıyorsanız ve hastalanırsanız, bir Krankschreibung'a (iş göremezlik raporu, resmi adıyla Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung - AU) ihtiyacınız vardır. Elektronik Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung'a (eAU) geçişten bu yana, doktor bunu artık elektronik olarak iletiyor: Sağlık sigortanız (Krankenkasse) bunu doğrudan alıyor ve işvereniniz de fondan alıyor, bu nedenle genellikle artık ofise kağıt bir belge götürmenize gerek kalmıyor, ancak yokluğunuzu işvereninizle kendiniz teyit etmeniz akıllıca olur. Yasaya göre, bir işveren hastalığın ilk gününden itibaren bir rapor isteyebilir, bu nedenle birkaç günlük tolerans süreniz olduğunu varsaymak yerine doktorunuzdan AU isteyin. Hastalık raporu kurallarında yaygın olarak bildirilen bir reform tartışıldı ancak 2026 itibariyle henüz yasalaşmadı, bu nedenle mevcut kurallar geçerlidir; hastalık sırasındaki ücretin ayrıntıları ilgili bölümümüzde yer almaktadır. Alman iş sözleşmeleri ve hakları.

Son olarak, boşluklara dikkat edin. Almanya'da sağlık sigortası zorunludur, bu nedenle asla sigortasız kalmayın: iş değiştirdiğinizde, serbest meslek sahibi olduğunuzda veya yasal bir fon ile özel bir fon arasında geçiş yaptığınızda, sigortasız bir gün olmaması için sürekli bir sigorta yaptırın, çünkü boşluklar geriye dönük ödemeleri tetikleyebilir. Gerçekten sigortasız yakalanırsanız ve bakıma ihtiyacınız olursa, hemen bir sağlık sigorta fonuna başvurun – yasal fonların eski üyelerinin çoğunu geri alma yükümlülüğü vardır – ve acil bir durumda, sigorta durumunuzdan bağımsız olarak her zaman öncelikli olarak tedavi edileceksiniz. Kendi sigortanızdan şüphe duyduğunuzda, sigorta fonunuzu arayın; üyelik hattı bunun içindir.

Sonra ne yapacağız

Sağlıklı olduğunuz zamanlarda bunu kısa bir yapılacaklar listesine dönüştürün, çünkü tam da o zaman işler kolaylaşır. Kayıt işleminizin tamamlandığından ve sağlık sigortanızın aktif olduğundan emin olun, böylece eGK kartınız yolda olsun; kart gelmeden önce bakıma ihtiyacınız varsa, sağlık kuruluşunuzdan bir yedek belge isteyin. Yakınınızdaki bir aile hekiminden ilk randevunuzu alın, gerekirse dilinizi filtreleyin ve bunu bölgenizdeki tüm iyi uygulamalar kayıtlarını kapatmadan önce yapın. 112, 110 ve 116117 numaralarını telefonunuza kaydedin ve en yakın randevu yerini not edin.

Bir uzman sizi görmekte gecikiyorsa, seçeneklerinizi hatırlayın: Çoğu uzman doktora doğrudan gidebilirsiniz, jinekolog ve göz doktorunun sevk belgesine hiç ihtiyacı yoktur ve eğer sıkışıp kalırsanız, Dringlichkeitscode içeren bir sevk belgesi ve 116117 numaralı Terminservicestelle'i arayarak dört hafta içinde randevu alabilirsiniz. Katılım payı makbuzlarınızı saklayın, böylece Belastungsgrenze muafiyetinden yararlanabilirsiniz, her yıl diş Bonusheft'inizi damgalatın ve herhangi bir doktordan tedaviyi anlayana kadar açıklamasını isteyin – bu sizin hakkınızdır, bir dayatma değildir. Dört ek bölümle birlikte... sağlık sistemiSigorta, eczaneler ve önleyici tedbirler de dahil olmak üzere, bu harita ile birlikte Almanya'da iyileşmenin ve sağlıklı kalmanın tüm haritasına sahipsiniz.