Microsoft kesintisi: Outlook ve Teams'te neler oluyor?

Perşembe akşamı, 12 Kasım 2026'da başlayan Microsoft kesintisi, Cuma günü, 13 Kasım'da da Avrupa genelinde e-posta ve ofis araçlarını etkilemeye devam ediyordu. Aşağıdaki durum, Cuma günü Alman saatiyle (CET) yaklaşık 14:00 itibarıyla geçerlidir. Microsoft ilerleme kaydettiğini bildiriyor, ancak her şeyin ne zaman normale döneceğini açıklamadı.

Microsoft kesintisinde neler oldu

Sorunlar Alman saatiyle akşamın erken saatlerinde başladı. Heise, beklenmedik ölçüde çok sayıda sunucunun devre dışı kaldığını, çevrimiçi kalan sunucuların ise aşırı yüklendiğini bildirdi. Microsoft basına, ek yükün normal trafik artışından kaynaklanmadığını ve bazı sunucuların otomatik sağlık kontrollerinden geçemediğini söyledi. Netzwelt, Cuma sabahı saat 07:00 itibarıyla Frankfurt, Münih, Düsseldorf ve Berlin'de sorunları listeleyen 2.000'den fazla okur bildirimi saydı.

Microsoft, sunucuların neden devre dışı kaldığını kamuoyuna açıklamadı. ZDF, güvenli bağlantılar kuran bir sürecin aşırı yüklendiğini ve Microsoft'un kesintinin başlangıcıyla çakışan yakın tarihli bir yapılandırma değişikliğini geri aldığını bildirdi. Microsoft yöneticisi Charles Lamanna, X'te yaptığı bir paylaşımda siber saldırıya dair bir işaret olmadığını söyledi; Microsoft de kötü niyetli bir etkinlik bulmadığını belirtiyor.

Hâlâ çalışmayan şeyler

En çok etkilenen hizmet, şirketlerde, okullarda ve ofislerde birçok Outlook posta kutusunun arkasındaki Exchange Online oldu. Kullanıcılar posta kutularını güvenilir biçimde açamadı ve gelen e-postalar gecikti. Microsoft 365'teki yapay zekâ asistanı Copilot da etkilendi; NBC News, etkilenen hizmetler arasında Intune cihaz yönetimini de saydı. Microsoft'a göre Teams sohbetleri ve görüntülü aramalar büyük ölçüde çalıştı, ancak Teams takvimi ve bazı kanal işlevleri çalışmadı.

Cuma günü Microsoft, "erken istikrar kazanma" ve Avrupa, Japonya ile Kuzey Amerika'da ilerleme kaydedildiğinden söz etti. ZDF, Cuma günü saat 13:26'da, yeniden çevrimiçi alınan sunucuların trafik ulaştığında bazen yeniden devre dışı kaldığını ve bazı önlemlerin umulduğu gibi işe yaramadığını bildirdi. Microsoft, geciken e-postalar için yeniden deneme süresini 48 saate çıkardı; böylece geri tutulan iletilerin yine de ulaşması bekleniyor. Şirket, toparlanmanın ardından nedene dair tam bir rapor sözü verdi.

Microsoft kesintisi Azure'u etkiledi mi?

Raporlar birbiriyle çelişiyor. Netzwelt, geliştiriciler ve şirketler için Microsoft'un bulut platformu Azure'un etkilenmediğini yazdı; NBC News'in aktardığı Microsoft durum listesi de Cuma sabahı Azure sorunu göstermiyordu. Windows Central canlı yayınını Azure bölümüne yerleştirmişti, ancak erişilebilen metin bir Azure arızasını doğrulamıyordu. Azure'un devre dışı olduğuna dair iddialar şimdilik doğrulanmamış sayılmalı.

CNBC, Amazon Web Services'in hizmetlerinin normal çalıştığını söylediğini, ancak bazı kullanıcıların kesinti izleme sitelerinde sorun bildirdiğini aktardı. Nedenin Microsoft 365'in kendi içinde olduğu görünüyor.

Almanya'daki etkiler

ZDF'ye göre federal hükümet, Cuma günü Alman şirketleri üzerinde önemli etkiler görüyor. Deutsche Börse, menkul kıymet işlemlerinin normal şekilde sürdüğünü açıkladı; demiryolu ve hava trafiğinin de etkilenmediği bildirildi. Uluslararası düzeyde ise NBC News ve CNBC'ye göre kesinti hastaneleri, polis birimlerini, şehir yönetimlerini ve Maersk ile Aviva gibi şirketleri etkiledi. Kontrol ettiğimiz Alman yayın organlarının hiçbiri bir Alman kamu dairesi ya da üniversitesindeki belirli bir arızayı bildirmedi, ancak postasını Microsoft 365 üzerinden yürüten her kuruluş etkilenmiş olabilir.

Cuma öğleden sonra ve hafta sonu boyunca, eski e-posta kuyrukları temizlenirken daha fazla gecikme beklenebilir. Perşembe akşamı ya da Cuma günü yanıt alamayan biri, belki yalnızca geciken bir iletiyi bekliyordur.

Microsoft kesintisi sizin için ne anlama geliyor

Durumu kontrol etmek için yöneticiler Microsoft 365 yönetim merkezini açabilir; herkes ise status.cloud.microsoft adresini veya X üzerindeki Microsoft 365 Status hesabını kullanabilir. Downdetector ve netzwelt kesinti haritası gibi kesinti izleme siteleri kaç kullanıcının sorun bildirdiğini gösterir, ancak yalnızca bildirimleri ölçer, resmi nedeni değil.

Bilgisayarınızdaki Outlook çalışmazsa Outlook web sürümünü veya mobil uygulamayı deneyin; kısmi arızalarda bu ikisi farklı davranabilir. Acil sorular için Teams'e güvenmek yerine arayın. Netzwelt ayrıca kısa süreliğine başka bir e-posta istemcisi ya da başka bir toplantı aracı kullanmayı öneriyor. İşvereninize ya da Ausländerbehörde (yabancılar dairesi) gibi bir makama belge göndermeniz gerekiyorsa, gönderin, gönderilen kopyayı veya ekran görüntüsünü saklayın ve bir yanıt alamazsanız başka bir yolla yeniden gönderin. Ausländerbehörde'ye yapılan ziyaretleri nasıl azaltabileceğinize dair rehberimiz, randevu almadan neyin halledilebileceğini açıklıyor.

Bir son tarih ya da vardiya devri etkilendiyse çalışanlar işverenlerini hemen bilgilendirmelidir. Bir yazılım sağlayıcısındaki kesinti nedeniyle ek süre hakkı genel olarak yoktur, bu yüzden kısa bir yazılı not yardımcı olur. Temel bilgiler için Almanya'daki iş sözleşmeleri ve haklar hakkındaki özetimize bakın. Son olarak, beklenmedik mesajlara karşı dikkatli olun. Alman siber hukuku uzmanı Dennis-Kenji Kipker ZDF'ye, dolandırıcıların kesintiyi giriş bilgisi isteyen ya da sahte "güncelleme" yamaları sunan oltalama e-postalarıyla kullanabileceğini, sorun çözüldükten sonra bile bunun olabileceğini söyledi. Yalnızca kendiniz yazarak açtığınız resmi siteleri kullanın.