Prime Video reklamlarıyla ilgili dava Bavyera mahkemesinde başarısız oldu.

Almanya'nın bir yayın hizmetine karşı açtığı en büyük hukuki dava, en azından şimdilik, başarısızlıkla sonuçlandı. 17 Temmuz 2026'da, Bavyera'nın en yüksek mahkemesi olan Bayerisches Oberstes Landesgericht (BayObLG), Amazon'a karşı Prime Video reklamlarının getirilmesiyle ilgili açılan toplu davayı reddetti. Yaklaşık 330,000 abone, Amazon'un Şubat 2024'te film ve dizileri reklamlarla kesmeye başlamasının ardından tazminat umuduyla davaya katılmıştı. Hakimler, Amazon'un hiçbir zaman reklamsız bir hizmet sözü vermediği sonucuna vardı. Davayı açan tüketici örgütü, anlaşmazlığı Almanya'nın en yüksek hukuk mahkemesine taşıyacağını hemen duyurdu.

Bavyera Mahkemesi Ne Karar Verdi?

Dava, bir tüketici örgütünün kayıtlı tüketiciler adına bir şirkete karşı açtığı toplu tazminat davası olan Verbandsklage idi. Saksonya eyaletinin tüketici danışma merkezi olan Verbraucherzentrale Sachsen, davayı 2024 yılında 102 VKl 1/24 e numaralı dosya altında açtı. Temel argümanı şuydu: Amazon, Prime Video'yu reklam destekli bir modele geçirdiğinde ve reklamsız izleme için aylık 2.99 euro ek ücret almaya başladığında, mevcut Prime üyeleriyle olan sözleşmelerini ihlal etti.

Mahkeme ise farklı bir görüş benimsedi. BayObLG'nin basın açıklamasına göre, Prime'ın şart ve koşullarında Prime Video'nun reklamsız kalacağına dair hiçbir güvence bulunmuyordu ve tüketici merkezi, Amazon'un hizmeti kalıcı olarak reklamsız olarak pazarladığını kanıtlayamadı. Bu nedenle, hakimler reklamların eklenmesinin mevcut sözleşme kapsamında olduğunu belirterek tazminat talebini tamamen reddetti.

Hakimlerin Prime Video reklamlarının neden izin verildiğine karar vermesi

Olayın büyüklüğü, değişikliğin ne kadar öfkeye yol açtığını gösteriyor. Teknoloji sitesi mobiflip'e göre, 329,903 Prime müşterisi resmi kayıtlara şikayetlerini bildirdi ve bu da Almanya'nın 2023'te bu tür davaları uygulamaya koymasından bu yana en büyük toplu davalardan biri oldu. T-online haber portalı, birçok katılımcının abonelik ücretlerinin bir kısmının veya aylık reklamsız ek ücretin iadesini umduğunu bildirdi.

Ancak mahkeme için belirleyici soru dar kapsamlıydı: Amazon hiç sözleşmeyle reklamsız yayın garantisi verdi mi? Hakimler hayır cevabını verdi. Oyun dergisi GameStar'ın kararın analizinde belirttiği gibi, Prime Video daha geniş Prime paketinin bir parçası olarak satılıyordu ve abonelik belgelerinde bağlayıcı bir vaat olarak "reklamsız" ifadesi hiç yer almıyordu. Kararın ima ettiği gibi, yalnızca hayal kırıklığı tek başına yasal bir hak talebi oluşturmaz.

Dava Almanya'nın En Yüksek Mahkemesine Taşındı

Karar, hikayenin sonu değil. BayObLG, Almanya'nın federal adalet mahkemesi olan Bundesgerichtshof'a (BGH) hukuki noktalar üzerinden temyiz yoluna başvurma hakkını açıkça tanıdı. Verbraucherzentrale Sachsen, bu seçeneği kullanacağını birkaç saat içinde doğruladı. Kuruluşun yönetim kurulu başkanı Michael Hummel, basın açıklamasında, "Kararlılıkla bir sonraki aşamaya geçiyoruz" dedi. Tüketici merkezi, kararın geçerli kalması durumunda toplu eylem aracının ciddi şekilde zayıflayacağını savunuyor.

Federal Yüksek Mahkeme'den (BGH) bir karar çıkması zaman alacak, muhtemelen bir yıl veya daha fazla sürecek. O zamana kadar, kayıtlı katılımcıların talepleri devam eden yargılama sürecinin bir parçası olmaya devam edecek. Saksonya Tüketici Merkezi (Verbraucherzentrale Sachsen), katılımcılar için bir SSS sayfası bulunduruyor ve onları sonraki adımlar hakkında bilgilendireceğini belirtti. Kayıt yaptıran tüketiciler şu anda herhangi bir para almıyorlar, ancak davayı kesin olarak da kaybetmiş değiller.

Prime Video Reklamları: Aboneler Şimdi Neler Bekleyebilir?

Şimdilik ekranda hiçbir şey değişmiyor. Prime Video reklamları Almanya'daki standart aboneliğin bir parçası olmaya devam ediyor ve kesintisiz yayın izlemek isteyen herkes, normal Prime ücretine ek olarak aylık 2.99 euro ek ücret ödemek zorunda. Bu karar, Amazon'un reklamları kapatmak veya geçmiş ödemeleri iade etmek konusunda herhangi bir yasal baskı altında olmadığı anlamına geliyor.

Reklamları kabul edilemez bulan abonelerin, tüketicilerin sahip olduğu olağan seçenekler vardır: aboneliği düşürmek, iptal etmek veya sağlayıcı değiştirmek. Alman yasaları, tüketicilere çevrimiçi abonelikler için nispeten güçlü iptal hakları tanır; bu haklar arasında web sitelerinde zorunlu bir iptal düğmesi de bulunur. Rehberimiz... Almanya'daki tüketici koruma yasaları Bu kuralları ve bir şirketle yaşanan anlaşmazlıkta nereden yardım alınabileceğini açıklıyor.

Bu, Almanya'daki yabancılar için ne anlama geliyor?

Dava için kayıt yaptıran yüz binlerce kişiden biriyseniz, şimdilik hiçbir şey yapmanıza gerek yok. Kayıt ücretsizdi ve dava BGH'de devam ediyor. Güncellemeler için Verbraucherzentrale Sachsen web sitesini takip edin ve herhangi bir ödemeden pay almak karşılığında yayın haklarınızı icra etmeyi teklif eden üçüncü taraf hizmetlere karşı dikkatli olun.

Daha büyük ders, abonelik hizmetlerinin zaman içinde nasıl değişebileceğiyle ilgili. Alman mahkemeleri, bir hizmetin her kötüleşmesini otomatik olarak sözleşme ihlali olarak değerlendirmez; önemli olan, sağlayıcının yazılı olarak gerçekten ne vaat ettiğidir. Herhangi bir uzun vadeli dijital hizmete kaydolmadan önce, reklamların önerdiklerinden ziyade sözleşmenin neyi garanti ettiğini kontrol etmekte fayda var. Alman Yüksek Mahkemesi (BGH), Amazon'un Prime Video reklamlarına yaklaşımının yasal sınırları aşıp aşmadığı konusunda son sözü söyleyecek.