Almanya'da Rekor Hırsızlık Kayıpları

Perakendeciler Hırsızlık Kaynaklı Kayıplarda Tüm Zamanların En Yüksek Seviyesini Bildiriyor

EHI Perakende Enstitüsü'nün yeni bir araştırmasına göre, Almanya'nın perakende sektörü benzeri görülmemiş bir hırsızlık dalgasıyla karşı karşıya ve tahmini kayıplar 4.95'te 2024 milyar avroya yükselecek. Bu, esas olarak hırsızlıktan kaynaklanan artan daralmanın üst üste üçüncü yılını işaret ediyor. Özellikle örgütlü gruplar ve fırsatçı kişiler tarafından çalınan mallardaki keskin artış, sektör genelinde artan endişeyi ve siyasi müdahale taleplerinin yenilenmesini tetikledi.

Güvenlik Yatırımlarına Rağmen Kaybedilen Milyarlar

Toplam kaybın 4.2 milyar avrosu doğrudan hırsızlığa atfedilebilir. Buna müşteriler tarafından çalınan 2.95 milyar avro, çalışanlar tarafından çalınan 890 milyon avro ve teslimat personeli gibi harici hizmet personeli tarafından çalınan 370 milyon avro dahildir. Geri kalanı fiyatlandırma hatalarından ve idari hatalardan kaynaklanmaktadır.

Hırsızlık önleme ve iç güvenliğe 3.1 milyar avrodan fazla yatırım yapılmasına rağmen (gözetleme sistemleri, eğitim programları, etiketleme sistemleri ve personel dağıtımı dahil) hırsızlık perakende karlarını baltalamaya devam ediyor. Ortalama olarak, perakendeci gelirinin yaklaşık %0.33'ü artık güvenlik önlemlerine aktarılıyor. Bu maliyetler, çalınan malların kendisiyle birleştiğinde, perakende fiyatlarını genel olarak yaklaşık %1.5 oranında dolaylı olarak artırıyor.

Organize Hırsızlık Artıyor

Raporda vurgulanan en rahatsız edici gelişmelerden biri, organize perakende suçlarındaki yıllık %5'lik artıştır. Hırsızlık kayıplarının yaklaşık üçte biri artık koordineli grupların dahil olduğu profesyonel operasyonlar tarafından meydana geliyor. Taktikler, personelin dikkatini dağıtan tuzaklardan, daha sonra geri alınmak üzere mağazaların içinde toplama noktaları kuran bireylere kadar uzanıyor. Bu ekipler genellikle parfüm, markalı giyim, elektronik, içki, tıraş bıçağı, bebek maması ve tütün gibi yüksek değerli, saklanması kolay ürünleri hedef alıyor.

Çalışmanın baş yazarı Frank Horst, yeni perakende formatlarının soruna katkıda bulunabileceği konusunda uyarıyor. Giderek yaygınlaşan self-checkout istasyonları, artan daralmayla ilişkilendirildi. Bunları kullanan perakendecilerin neredeyse yarısı daha yüksek kayıp oranları bildiriyor; bunlardan bazıları gerçek kullanıcı hatasından kaynaklanırken, diğerleri kasıtlı hırsızlıklardır.

Tespit Edilemeyen Hırsızlığın Boyutu

Polis verileri bildirilen hırsızlık vakalarında bir düşüş olduğunu gösterse de, sektör uzmanları bunun yanıltıcı olduğu konusunda hemfikir. EHI tahminlerine göre, hırsızlık vakalarının %98'i tespit edilemiyor. Bu, her yıl ortalama 24.5 avroluk kayba yol açan 120 milyon vaka anlamına geliyor. Sonuç olarak, envanter tutarsızlıkları genellikle yalnızca yıllık denetimler sırasında ortaya çıkıyor.

Düşük tespit oranı, sınırlı kolluk kuvvetleri kaynakları ve şikayette bulunmanın algılanan anlamsızlığıyla birleşince, birçok perakendeci küçük hırsızlıkları tamamen bildirmeyi bıraktı. Vakalar bildirildiğinde bile, düşük değer veya kanıt eksikliği nedeniyle dörtte üçü sonunda düşürülüyor.

Perakendeciler Yasal Reformlar İstiyor

Perakendeciler arasındaki artan hayal kırıklığı, daha güçlü siyasi eylem çağrılarının artmasına yol açtı. Alman Perakendeciler Birliği (HDE) yönetici müdürü Stefan Genth, hırsızlığın mevcut yasal ve adli ele alınışını eleştirerek, sistemin suçluları etkili bir şekilde kovuşturmada veya tekrarlanan suçları caydırmada başarısız olduğunu savundu. Birlik, özellikle tekrarlayan suçlular ve organize suç ağları için cezaları artırmayı amaçlayan adli reformlar için baskı yapıyor.

HDE, yasama eylemsizliğinin, özellikle ilk kez suç işleyenlerin çoğunluğu ciddi sonuçlarla karşılaşmadan uzaklaştığında, Almanya'nın hırsızlar için giderek daha çekici hale gelmesine katkıda bulunduğuna inanıyor. Alman yasaları, hırsızlık için beş yıla kadar hapis cezasına izin verse de, bunlar nadiren uygulanıyor.

Sebepler ve Adalet Üzerine Bir Tartışma

Hırsızlıktaki artış kriminologlar arasında tartışmaları yeniden alevlendirdi. EHI hırsızlıkların üçte ikisini fırsatçı davranışlara bağlarken, sosyologlar çoğunun zorunluluktan kaynaklandığını savunuyor. Köln Üniversitesi kriminologu Nicole Bögelein çoğu vakayı, mali sıkıntı içindeki bireyler tarafından işlenen "yoksulluk suçları" olarak tanımlıyor. Araştırması, daha yoksul bireylerin mağaza güvenliği tarafından orantısız bir şekilde hedef alındığını ve yakalananların çoğunun işsiz veya düşük gelirli olduğunu öne sürüyor.

Yine de, herkes yoksulluk anlatısına katılmıyor. Horst, ekonomik baskının bir rol oynayabileceğini düşünürken, tüm hırsızların yoksul olmadığını düşünüyor. Bazıları için hırsızlığın, yükselen fiyatlara karşı bir protesto biçimi olarak bile hizmet edebileceğini öne sürüyor. Sebep ne olursa olsun, mali zarar devam ediyor ve faturayı nihayetinde müşteriler, vergi mükellefleri ve işletmeler ödüyor.

Yükselen Sosyal Maliyetler

Doğrudan perakende kayıplarının ötesinde, devlet ayrıca çalınan ürünler için ödenmemiş satış vergisinde yılda yaklaşık 570 milyon avro kaybediyor. Güvenlik yatırımlarının maliyetiyle birleştirildiğinde, hırsızlıktan kaynaklanan toplam ekonomik yük yılda yaklaşık 7.3 milyar avroya çıkıyor.

Perakende çalışanları da artan risklerle karşı karşıya. EHI'ye göre, hırsızlar tarafından yapılan sözlü ve fiziksel saldırılar artıyor ve dört perakendeciden biri çalışan koruma ve gerginliği azaltma eğitimine harcamalarını artırıyor. Eczane zinciri dm gibi şirketler, hem personel gelişimine hem de personeli ve ürünleri korumak için yeni teknolojilere büyük yatırımlar yapıyor.

Gelecek Görünüm

Sorunun ölçeğine rağmen, uzmanlar ileriye giden yol konusunda bölünmüş durumda. Perakendeciler yasal reformlar, daha sert cezalar ve kolluk kuvvetlerinden daha iyi destek talep ediyor. Ancak kriminologlar, yoksulluktan kaynaklanan küçük suçların suç sayılmasının hırsızlığı azaltmayabileceği ve bunun yerine adalet sistemini alt üst edebileceği konusunda uyarıyor.

Sebepleri hâlâ karmaşık olsa da bir gerçek açık: Almanya'nın perakende sektörü, tek bir mağazanın koridorlarıyla sınırlı kalmayan sonuçlarıyla büyüyen bir krizin ağırlığını taşıyor.